虹いろ薬局

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職場会議(2010年08月19日)

お久しぶりです,クニコです。

お盆も終わったのに,まだまだ暑い日が続きますね。

今日の岡山の予想気温は36度です。

そろそろ,溶けてしまいそうです…。

今日は虹いろ薬局の 『職場会議』 について紹介しますね。

虹いろ薬局では月に1度のペースで 『職場会議』 をひらいています。

本店には沢山の薬剤師,医療事務が働いています。

さまざまな視点から,業務の問題点や改善点について意見が交わされ,話し合います。

職場会議

今回のテーマも 『待ち時間対策』 でした。

以前より,話し合ってきたテーマですが…,なかなか難しいですね。

患者さんの多くは午前中の病院受診を終えて来局されます。

そのため 『昼前~昼過ぎ』 に沢山の処方箋が集中することになります。

以前の話合いから,

患者さんをお待たせしない!!』っと一人一人が考えて行動することで,

ここ数ヶ月で待ち時間は改善してきました。

それでも,残念ながらお待たせする患者さんもいます。(複雑な調剤の方など)

そこで,持ち時間を快適に過ごせるように,待合い室に新兵器を投入しました。

マッサージ マッサージ2

かなり気持ち良いと評判です

マッサージ3

マッサージ機でリラックスしてもらい,少しでも待ち時間を短く感じていただけたらいいですね。

虹いろ薬局が,患者さんにとってもっと利用しやすい薬局になるよう,

また,職員間のコミュニケーションの場として 『職場会議』 は重要な役割をもっています。

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