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株式会社協同プランニング
〒703-8288
岡山県岡山市赤坂本町8-23
TEL.086-270-0821
FAX.086-270-0046
E-mail honbu@nijiiro.org |
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| 虹いろ薬局をご利用いただいている皆様と職員が一緒に運営している会です。患者様のご希望やご要望、苦情などをお聞きし、より良い患者サービスを実現し、皆様に信頼していただける薬局にしていくために開催しています。 |
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| ■全店合同（実施日06年11月30日） |
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第8回全店合同「虹いろ薬局を良くする会」が開かれました！
参加者は、運営委員11名と職員15名の計26名となりました。
はじめに、神崎社長から開会のあいさつがあり、今年度実施された医療・介護の改悪や、虹いろ薬局の経営状況、ジェネリック医薬品の取り扱い等についての報告がありました。運営委員の皆様にとっても、医療や介護は、生活に直接関わってくる問題だけに、とても関心が高いようで、改悪による不安の声も多々聞こえてきました。
次に、各店事務職員から各店の報告がありました。人事異動や店舗改装、良くする会の活動報告や、ＦＡＸされた処方箋の問題とその改善策について等報告があり、それについて運営委員の皆様を交えて意見交換を行いました。とても活発な意見交換が行われ、運営委員の皆様からの「うちの薬局は良いのよ！」というたいへん嬉しい声も沢山いただきました。
また、その中で、「複数の医療機関（病院）に受診している人の中には、その医療機関ごとにいろいろな薬局にお薬を調剤していただいている場合があるようですが、どこの医療機関（病院）のお薬も虹いろ薬局に調剤をお願いした方が、ちゃんと服薬状況を管理していただけるから私は安心だと思っています。」という運営委員さまの声があり、「複数の薬局にお薬調剤を依頼していたのでは、お薬の管理が難しくなってしまいます。どこの医療機関（病院）に受診する場合でも、ひとつの薬局に決めてお薬の調剤をお願いする方が皆様にとっても安心だと思います。虹いろ薬局は、皆様のお薬の服薬の状況をきちんと管理させていただいておりますので、これからもかかりつけ薬局としてどうぞよろしくお願いいたします。」と返答させていただきました。
今後も良くする会を通じて皆様のいろいろなご意見を伺い、皆様からいただいた生の声を反映していけるよう、職員一同皆様のために益々精進していけるよう努めていきたい所存です。 |
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